A sexta edição do Prémio CAC, realizada este sábado no Tech Park, distinguiu três profissionais de atendimento ao cliente que se destacaram pela qualidade da comunicação, empatia e capacidade de resolução de problemas em diversos sectores de actividade.

O primeiro lugar foi atribuído a Rosângela Correia, atendente do Centro Clínico Odontológicoa, K Dent, que afirmou hoje à Inforpress encarar o atendimento como um compromisso diário assente em dedicação humana e profissional.

A vencedora sublinhou que a paciência, simplicidade, atenção e compreensão são “pilares fundamentais” do seu desempenho.

Rosângela vincou ainda que o atendimento ao cliente exige equilíbrio emocional e consistência, sobretudo em contextos marcados pela diversidade de necessidades dos utentes.

Para a premiada com um valor monetário de 150 mil escudos, o reconhecimento representa não apenas uma conquista profissional, mas também a validação de uma prática centrada na empatia e no respeito pelo cliente.

O segundo lugar foi conquistado por Admilson da Veiga, colaborador da Unitel T +, que considerou a distinção um reconhecimento do seu percurso e do esforço contínuo no atendimento ao público.

O premiado afirmou que, apesar de não ter alcançado o primeiro lugar, o resultado é igualmente gratificante.

Admilson referiu que esta foi a sua primeira participação no prémio, num contexto competitivo com profissionais mais experientes, especialmente no sector das telecomunicações, em que a pressão e a diversidade de clientes exigem respostas rápidas e eficazes.

Sublinhou ainda a importância de transformar cada interacção num momento de qualidade capaz de reforçar a satisfação e fidelização dos clientes.

A terceira classificada foi Sheila Semedo, colaboradora da DHL Express Cabo Verde.

A organização do Prémio CAC reforça que a iniciativa visa valorizar profissionais de atendimento em diferentes sectores, promovendo padrões de excelência e incentivando a melhoria contínua na relação entre empresas e clientes.

A distinção consolida-se como um espaço de reconhecimento do trabalho muitas vezes invisível, mas essencial, de profissionais que diariamente asseguram a ligação entre instituições e cidadãos através do atendimento.

O Prémio CAC encontra-se já na sua sexta edição. 

A Semana com Inforpress